O escritório consular da Embaixada presta assistência aos cidadãos italianos que se encontrem em dificuldades durante a sua estadia em Moçambique, Eswatini ou Botswana. Os compatriotas em Eswatini podem contactar o Consulado Honorário em Mbabane para assistência inicial, enquanto os compatriotas no Botswana podem contactar o Vice-Consulado Honorário em Gaborone. Os respetivos contactos encontram-se em “Rede Consular” à direita da página.
As possíveis intervenções incluem assistência aos presos e detidos, assistência económica, assistência em caso de roubo ou perda de documentos, assistência na localização de compatriotas, repatriações.
Além disso, de acordo com as disposições atuais, o serviço consular também pode prestar assistência – para intervenções específicas – aos cidadãos da União Europeia.