{"id":8022,"date":"2024-01-05T11:09:45","date_gmt":"2024-01-05T09:09:45","guid":{"rendered":"https:\/\/ambmaputo.esteri.it\/?page_id=8022"},"modified":"2024-02-19T09:12:51","modified_gmt":"2024-02-19T07:12:51","slug":"inps-pensioni-ed-esistenza-in-vita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ambmaputo.esteri.it\/it\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/inps-pensioni-ed-esistenza-in-vita\/","title":{"rendered":"Pensioni INPS ed esistenza in vita"},"content":{"rendered":"<p><strong>CAMPAGNA INPS DI ACCERTAMENTO DI ESISTENZA IN VITA PER GLI ANNI 2024 E 2025<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>1. La campagna<\/p>\n<p>L\u2019INPS ha comunicato le modalit\u00e0 di svolgimento e la tempistica relativa al processo di verifica dell\u2019esistenza in vita dei pensionati che riscuotono all\u2019estero, con riferimento agli anni 2024 e 2025.<\/p>\n<p>Tale verifica \u00e8 effettuata dalla banca Citibank.<br \/>\nLa verifica che riguarder\u00e0 i pensionati residenti in Africa si svolger\u00e0 da settembre 2024 a gennaio 2025.<\/p>\n<p>A partire dal <strong>20 settembre 2024<\/strong> sar\u00e0 avviata la spedizione della lettera esplicativa e del modulo standard di attestazione ai pensionati residenti presso questa circoscrizione consolare, i quali dovranno far pervenire le attestazioni <span style=\"text-decoration: underline;\">direttamente a Citibank<\/span> entro il <strong>18 gennaio 2025<\/strong>.<\/p>\n<p>Nel caso in cui l\u2019attestazione non sia prodotta, il pagamento della rata di <strong>febbraio 2025<\/strong>, laddove possibile, avverr\u00e0 in contanti presso le Agenzie Western Union del Paese di residenza.<\/p>\n<p>In caso di mancata riscossione personale o di presentazione dell\u2019attestazione di esistenza in vita entro il <strong>19 febbraio 2025<\/strong>, il pagamento delle pensioni sar\u00e0 sospeso a partire dalla rata di <strong>marzo 2025<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>2. Modalit\u00e0 di produzione della prova dell\u2019esistenza in vita<\/p>\n<p>In via ordinaria, i pensionati dovranno far pervenire il modulo di attestazione dell\u2019esistenza in vita, correttamente compilato, datato, firmato e corredato della documentazione di supporto, alla casella postale <strong>PO Box 4873, Worthing BN99 3BG, United Kingdom, entro il termine indicato nella lettera esplicativa<\/strong>.<\/p>\n<p>Tale modulo dovr\u00e0 essere restituito a Citibank N.A., controfirmato da un \u201ctestimone accettabile\u201d. Per \u201ctestimone accettabile\u201d si intende un rappresentante dell\u2019Ambasciata. L\u2019Ambasciata realizzer\u00e0 la verifica dell\u2019esistenza in vita in <strong>modalit\u00e0 presenziale<\/strong>: a tal fine l\u2019interessato dovr\u00e0 presentarsi in sede negli orari di ricezione del pubblico, senza necessit\u00e0 di appuntamento.<\/p>\n<p>Si ricorda che l\u2019INPS e il Ministero degli Affari esteri e della cooperazione internazionale hanno condiviso un progetto che prevede la possibilit\u00e0 per i pensionati di rapportarsi con gli Uffici consolari tramite un servizio di videochiamata. In sintesi, tale accordo consente ai pensionati interessati il completamento del processo di verifica dell\u2019esistenza in vita anche con le seguenti modalit\u00e0:<\/p>\n<ul>\n<li>il pensionato che riceve per posta ordinaria da Citibank N.A. il modulo standard di richiesta di attestazione dell\u2019esistenza in vita, contenente tra l\u2019altro le proprie generalit\u00e0 anagrafiche, le codifiche INPS identificative della pensione, il numero INPS e il codice Citibank assegnato al pensionato, dovr\u00e0 compilare tale modulo aggiungendo, oltre alla propria firma autografa e alla data di sottoscrizione, anche il proprio recapito telefonico e, se in possesso, l\u2019indirizzo e-mail;<\/li>\n<li>a seguito dell\u2019inoltro, da parte del pensionato, di una copia digitale del suddetto modulo alla locale Autorit\u00e0 consolare (indirizzo email <a href=\"mailto:consolare.maputo@esteri.it\">consolare.maputo@esteri.it<\/a>), tale ufficio contatta il pensionato interessato utilizzando l\u2019indirizzo email, se presente sul modello, tramite un servizio di videochiamata, utilizzando gli applicativi a oggi pi\u00f9 diffusi, come ad esempio Skype, Zoom, Microsoft Teams, Webex, oppure tramite l\u2019applicazione WhatsApp, se sul modello \u00e8 presente il solo recapito telefonico;<\/li>\n<li>l\u2019ufficio consolare, attraverso le modalit\u00e0 sopradescritte, accerta per diretta visione l\u2019esistenza in vita del pensionato ed esegue il controllo dell\u2019identit\u00e0 del soggetto interessato dall\u2019accertamento, verificando i dati annotati in un valido documento d\u2019identit\u00e0 personale che il pensionato sar\u00e0 tenuto a esibire, in originale, nel corso della videochiamata;<\/li>\n<li>accertato, secondo le modalit\u00e0 sopradescritte, lo stato di esistenza in vita del pensionato, il funzionario dell\u2019ufficio consolare provveder\u00e0 ad attestare, tramite le funzionalit\u00e0 informatiche messe a disposizione della Banca, il completamento del processo di verifica dell\u2019esistenza in vita, se accreditato al Portale agenti di Citibank o, qualora non abilitato all\u2019accesso a tale Portale, potr\u00e0 validare il modulo di richiesta di attestazione dell\u2019esistenza in vita e restituire l\u2019originale alla Banca con le modalit\u00e0 ordinarie (spedizione per posta ordinaria dell\u2019originale del modulo a Citibank N.A., all\u2019indirizzo PO Box 4873, Worthing BN99 3BG, United Kingdom).<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>3. Contatti per assistenza<\/p>\n<p>Si ricorda che il pensionato, nel caso in cui per qualsiasi motivo non abbia ricevuto il modulo inviato da Citibank N.A., ha la possibilit\u00e0 di richiedere al Servizio di supporto di Citi un nuovo invio anche a mezzo posta elettronica. Inoltre, \u00e8 prevista la possibilit\u00e0 di richiedere tale modulo ai Patronati abilitati ad accedere al Portale agenti di Citibank, in quanto gli stessi possono produrre e stampare autonomamente il pacchetto per la prova di esistenza in vita.<\/p>\n<p>Per maggiori informazioni si rimanda al sito INPS (<a href=\"https:\/\/www.inps.it\/it\/it\/dettaglio-approfondimento.schede-informative.49857.pagamento-della-pensione-all-estero.html\">https:\/\/www.inps.it\/it\/it\/dettaglio-approfondimento.schede-informative.49857.pagamento-della-pensione-all-estero.html)<\/a>\u00a0e al sito web di Citibank (<a href=\"https:\/\/www.citibank.com\/tts\/sa\/inps\/index.html\">https:\/\/www.citibank.com\/tts\/sa\/inps\/index.html<\/a>).<\/p>\n<p>Il Servizio di supporto Citi pu\u00f2 essere contattato dai pensionati con le seguenti modalit\u00e0:<\/p>\n<ul>\n<li>visitando la pagina web <a href=\"http:\/\/www.inps.citi.com\">www.inps.citi.com<\/a>;<\/li>\n<li>inviando un messaggio di posta elettronica all&#8217;indirizzo <a href=\"mailto:inps.pensionati@citi.com\">inps.pensionati@citi.com<\/a>;<\/li>\n<li>telefonando a uno dei numeri telefonici indicati nella lettera esplicativa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il servizio \u00e8 attivo dal luned\u00ec al venerd\u00ec, dalle ore 8:00 alle ore 20:00 (ora italiana), in lingua italiana, inglese, spagnola, francese, tedesca e portoghese.<\/p>\n<p>\u00c8 disponibile altres\u00ec il Servizio Automatico Interattivo di Citibank, attraverso il quale, telefonando ai numeri telefonici indicati sul sito della Banca, \u00e8 possibile verificare la fase di validazione di una o pi\u00f9 attestazioni di esistenza in vita, 24 ore su 24, 365 giorni l\u2019anno. Si sottolinea che, per utilizzare il servizio automatico, \u00e8 necessario disporre del numero di 12 cifre, riportato in alto a destra in tutte le comunicazioni di Citibank N.A., con cui la Banca identifica ciascun pensionato.<\/p>\n<p>Si evidenzia che il servizio automatico consente di ricevere dalla Banca informazioni riguardanti una pluralit\u00e0 di pratiche, con particolare riferimento allo status dell\u2019attestazione e al rilascio del codice MTCN (riferimento per riscuotere i pagamenti presso gli sportelli Western Union). Rimane in ogni caso la possibilit\u00e0 di trasferire la chiamata a un operatore.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"CAMPAGNA INPS DI ACCERTAMENTO DI ESISTENZA IN VITA PER GLI ANNI 2024 E 2025 &nbsp; 1. La campagna L\u2019INPS ha comunicato le modalit\u00e0 di svolgimento e la tempistica relativa al processo di verifica dell\u2019esistenza in vita dei pensionati che riscuotono all\u2019estero, con riferimento agli anni 2024 e 2025. 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